高鐵上的生命天使

         在列車運行過程中，乘務員除了要對車廂進行管理，給旅客提供優質服務外，更重要的是要對旅客的生命安全負責。特別是在飛馳的高鐵列車上，這些為旅客提供緊急救治的高姐們成了人們眼中的生命天使。

　　鄭州客運段是目前我局唯一的客運段，擔當著66.5對旅客列車（高鐵21對）客運乘務和202對列車的運轉乘務工作，輻射全國27個省、自治區、直轄市，全段現有職工近萬人，固定乘務里程99176公里，年運輸旅客6000萬人次。

　　“列車只要一開出車站，就是一個相對獨立的存在，在運行過程中，任何緊急情況都有可能遇到，作為車長一定要有充足的準備才能處變不驚。”高鐵二隊車長高倩深有感觸。

　　近年來，隨著新建高鐵里程不的斷增加，以及鐵路客運服務水平大幅提升，用時間來衡量空間成為旅客出行的思維了模式，這使得旅客出行的隨機性和頻次都大大增強。

　　“由于沿海城市的醫療費用較高，對于許多外出務工人員來說，臨近產期，會選擇回老家待產。”列車長高倩在值乘的過程中發現，經常有一些臨近產期的婦女乘車返鄉待產，廣州、深圳、上海等方向列車上尤為多見。

　　2013年6月21日，該段擔當的廣州南——鄭州東的G544次列車上，一名孕婦在列車上早產，經過有效的緊急救治，產婦最終安全產下體重僅為2斤4兩的女兒，為了保證母女平安，鐵路各方有序銜接，完成了這次驚心動魄的生命接力。

　　該段高鐵二隊結合自身實際，開展了列車“紅十字”服務，一旦有旅客發生急病，“列車紅十字救護員”就會迅速出現在患病旅客身邊。他們加強列車緊急救護工作的培訓演練，目前，車隊已有34名職工取得了《紅十字救護員證》，具備應對常見急癥、創傷救護、心肺復蘇、產婦分娩等多種病癥的緊急救護能力，為旅客生命安全提供有力保障

　　為確保旅客旅途安全，鄭州客運段為應對列車運行當中可能出現的旅客發病情況，建立了“列車緊急救助網絡”，他們在始發站開車后，通過廣播主動聘請乘車的旅客（醫護人員）擔任“列車醫生”，以便遇有緊急情況及時聯系。此外，該段還制作了印有沿途各站120急救中心和有關醫院的電話、地址和路線圖和常見病緊急救護手冊，張貼在車廂內兩端供旅客使用，旅途中有效解決了旅客突發急病后不便處理和處理不及時的問題。