從春運(yùn)文化看鐵路的變遷

發(fā)布時(shí)間:2016-03-02 02:45:36

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春運(yùn)，短短的40天，親情、友情和真情在相互融合和流動(dòng)中，逐漸演繹了以承載團(tuán)圓夢(mèng)、幸福夢(mèng)和溫馨夢(mèng)為主要內(nèi)容的春運(yùn)文化。人們?cè)谄纷x、體驗(yàn)和回味中發(fā)現(xiàn)，鐵路春運(yùn)文化在時(shí)光的變遷中，刻下鐵路發(fā)展的一個(gè)個(gè)印記。

作為特有名詞，春運(yùn)已伴隨人們63載。數(shù)年前的鐵路“春運(yùn)”，候車室簡(jiǎn)陋狹小，售票窗口人潮擁擠,映照出鐵路運(yùn)力與人們出行需求不相適應(yīng)的社會(huì)現(xiàn)實(shí)。時(shí)至今日，鐵路春運(yùn)不僅反映人們出行的特征和社會(huì)發(fā)展的腳步，更展示出鐵路的文化氣息和春運(yùn)氛圍。紅紅的燈籠、吉祥的對(duì)聯(lián)、大大的“福”字，候車室里處處流淌著春節(jié)的喜慶，親情服務(wù)、微笑祝福和座椅邊擺放的沿途風(fēng)光、地域文化的書刊，車廂里蕩漾著的是書香和溫馨。

告別以往乘車時(shí)的吵嚷、擁擠、煩悶，旅途不再遙遠(yuǎn)，回家的路充盈著舒適和溫馨。如今，獨(dú)特的“網(wǎng)絡(luò)文化”，更使人們對(duì)鐵路春運(yùn)文化有了新的感知，體驗(yàn)到“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來的快捷便利。

12306網(wǎng)站、手機(jī)客戶端、自動(dòng)售票機(jī)、電話等購票方式，人們?cè)谥讣獾狞c(diǎn)動(dòng)中從容完成購票、改簽等業(yè)務(wù)；官方微博、微信創(chuàng)建了“主人，你在哪里”微尋物、重點(diǎn)旅客進(jìn)站上車服務(wù)微預(yù)約、利民便民服務(wù)資訊微發(fā)布等服務(wù)平臺(tái)，讓人們?cè)诔鲂兄杏龅降牟槐阌卸猓煌ㄟ^采取網(wǎng)絡(luò)購票雙認(rèn)證、升級(jí)購票驗(yàn)證碼等方式，使“黃牛黨”非法倒票、囤票等行為得到有效遏制。

鐵路的各項(xiàng)服務(wù)在向高起點(diǎn)、高品質(zhì)邁進(jìn)的同時(shí)，也賦予了鐵路春運(yùn)文化的新內(nèi)容和新內(nèi)涵。利民、便民、惠民的各種舉措，展現(xiàn)的不僅是鐵路春運(yùn)文化的傳承和變遷，更聚焦著鐵路改革發(fā)展的成果。不斷前行的鐵路腳步，春運(yùn)文化將會(huì)變得越來越溫馨，越來越厚重！