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鐵路又推“接地氣”服務

發布時間:2015-07-19 08:17:58

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鐵路又推“接地氣”服務

鐵路部門近幾年來對于售票方式、改簽、退票等規定做出了幾次調整，每一次都未讓旅客們失望。從推出互聯網、電話訂票，到實現手機購票；從延長售票預售期20天，到預售期延長至60天；從開車前15天退票免收手續費至如今的“變更到站”服務。

旅客購票后，可根據行程變化，重新選擇目的地，在車票預售期內變更到站及乘車日期、車次、席位。

鐵路在中國綜合交通運輸體系中處于骨干地位，卻并沒有擺出一副高傲、不可一世姿態，從“變更到站”這一服務我們看到更多的是她的細致入微般的融入我們普通旅客的生活，想我們所想，盡自己最大的努力，為每一個旅客提供更多的便利，每一次的便民服務，似乎都是在維護旅客最根本的利益。

每次調整的背后，都飽含著鐵路部門的用心良苦。改變有風險，不變是死路。包括鐵路部門在內，社會期待與渴望不是固步自封，而恰恰是日新月異不斷地改變與完善。也許這種改變與完善，還有瑕疵，仍有不足乃至缺憾，但起碼讓人值得期待。鐵路部門這次敢于自我調整，頂著明知又要被炒作和棒喝的風險和壓力，及時修補不足和漏洞，究其本身就值得鼓勵。

在舒適便捷的高鐵成網優勢不斷顯現，鐵路服務措施日益完善的今天，經濟實惠好用不貴，用來形容乘坐火車出行再合適不過了。

此次變更到站服務的推出，為旅客省去了退票再改簽的麻煩，節省了時間和改簽成本，是踐行人民鐵路為人民的又一積極舉措，更是旅客出行的強烈期盼。