從3月20日起，蘭鐵局啟動客運創新發展戰略，以“絲路快車”為主題，開行3對“環形旅游列車”、20趟“長線品牌列車”、2對“城際直通列車”、多趟“高品質旅游列車”；打造古絲綢之路節點城市的5個重要車站的服務品牌。

——依托西北地區豐富獨特的旅游資源優勢，開行3對“環形旅游列車”。開行“絲路快車·沙湖號”環形旅游列車（敦煌-瓜州-嘉峪關-張掖-金昌-武威-中衛-銀川-石嘴山）；開行“絲路快車·伏羲文化號”環形旅游列車（敦煌-嘉峪關-張掖-金昌-武威-蘭州-隴西-天水）；開行“絲路快車·崆峒山號”環形旅游列車（天水-平涼-固原-中衛-蘭州-隴西-天水）。

——推動陜、甘、寧、青、新西北五省區旅游聯動，開行20趟“絲路快車·長線品牌列車”。開行敦煌-蘭州-上海、敦煌-蘭州-成都-昆明、銀川-西安-山海關-海拉爾-敦化-沈陽、銀川-武漢-廣州-廈門-武夷山等10條旅游長線、20趟旅游專列。

——增開高密度、小編組、快速度的城際列車和市域列車，開行2對“絲路快車·城際直通列車”。開行銀川至寧東的區域市郊列車，有效解決地方企業職工通勤問題，帶動寧東基地城鄉一體化發展；組織開行蘭州中川機場至西寧的城際客運列車，形成“鐵路+航空”的出行新模式，縮短蘭州至西寧城市間的時空距離。

——瞄準高端旅游市場需求，開行多趟“絲路快車·高品質旅游列車”。體現“絲路風情”文化元素，具備觀光、娛樂、會商等功能，提供個性化、定制化高端服務，采取固定機車車輛和小編組運行，由旅客自主確定站停站點和時間。列車上配備：星級酒店標準臥具、淋浴盥洗、私人衣柜、電子房卡、服務呼叫系統、獨立影像設備等先進服務設施，提供音樂酒吧、休閑書吧、健身娛樂、觀光平臺、無線wifi、互聯網終端、pad點餐、特色旅游產品、移動pos機、打包郵寄等特色服務，讓旅客感受獨具魅力的出行體驗。

——打造“絲路五站”服務品牌。圍繞蘭州、蘭州西、銀川、天水、敦煌5個古絲綢之路節點城市車站，加快推進蘭州站、天水站改造步伐，積極推進蘭州西客站高鐵車站服務品牌質量和內涵的持續深化，著力推動銀川、敦煌車站品牌服務升級。

目前，蘭州鐵路局正全面加強與地方政府、旅游公司、兄弟路局、賓館酒店，以及公路、民航等其他交通運輸企業的戰略合作，全力打造“列車+賓館、列車+美食、列車+美景、列車+休閑、列車+娛樂、列車+文化”的旅游新模式。還將適時推出親子列車、夕陽紅列車、夏令營列車、循環觀光列車、美食列車等一系列客運服務新產品，力爭實現各省會城市直達列車開行的全覆蓋，旅客發送量年增幅達到10%以上，做大做強客運“蛋糕”。

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