從客流量增多看鐵路服務(wù)提升

發(fā)布時(shí)間:2016-03-03 05:30:20

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據(jù)悉，截至2月29日，今年春運(yùn)全國(guó)鐵路發(fā)送旅客達(dá)3.03億人次。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2月29日，全國(guó)鐵路發(fā)送旅客857.2萬(wàn)人次，同比增加186.8萬(wàn)人次，增長(zhǎng)27.9%。

一年一度的春運(yùn)即將結(jié)束，在這40天的春運(yùn)大舞臺(tái)，鐵路又再一次扮演了主角。面對(duì)令人神奇的人口大遷移，鐵路經(jīng)受住壓力與考驗(yàn)，不辱使命，完成春運(yùn)大考卷。

鐵路客流量逐年增多，從一方面正體現(xiàn)鐵路服務(wù)質(zhì)量不斷提升。鐵路作為國(guó)家經(jīng)濟(jì)大命脈，旅客出行的首選方式，在鐵路進(jìn)行改革后，鐵路部門(mén)所進(jìn)行的一系列改革都秉著人民鐵路為人民恩宗旨，并且得到社會(huì)的認(rèn)可，乘坐火車(chē)的旅客越來(lái)越多，這都?xì)w結(jié)于鐵路服務(wù)措施不斷完善，鐵路建設(shè)的快速發(fā)展，服務(wù)水平不斷提升。

當(dāng)你搭乘火車(chē)出行時(shí)，雖然看到客流量增多了不少，但是排長(zhǎng)隊(duì)購(gòu)票，車(chē)廂擁擠到?jīng)]地方站腳，黃牛黨猖狂，乘車(chē)環(huán)境臟亂等現(xiàn)象都不復(fù)存在。由于中國(guó)實(shí)際國(guó)情，雖然乘車(chē)旅客較多，但是購(gòu)票與乘車(chē)環(huán)境都得到了很大的改善。購(gòu)票是鐵路部門(mén)重點(diǎn)改善的領(lǐng)域，以前都是排長(zhǎng)隊(duì)購(gòu)票，而如今隨時(shí)隨地就可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票，電話訂票，代售點(diǎn)、自動(dòng)售票機(jī)購(gòu)票等方式購(gòu)票，真是方便、快捷又省心。其次是乘車(chē)環(huán)境的改善，現(xiàn)在我們?nèi)ボ?chē)站候車(chē)，都能親切感受到鐵路職工溫馨暖心的服務(wù)，有回家一樣的感覺(jué)。客流量逐年增多，最重要的一點(diǎn)鐵路建設(shè)不斷發(fā)展，鐵路運(yùn)力資源不斷提高，特別是高鐵建設(shè)給出行旅客帶來(lái)了福音。

今年，高鐵出行又占據(jù)春運(yùn)的大舞臺(tái)，日趨成熟和完善的高鐵網(wǎng)絡(luò)，在拓展旅客返鄉(xiāng)路的同時(shí)，也在不斷改變著旅客的出行習(xí)慣、乘車(chē)方式與旅途體驗(yàn)。一批批高鐵新軍的強(qiáng)勢(shì)“加盟”完善了高鐵網(wǎng)絡(luò)，釋放了巨大運(yùn)能，使高鐵真正成為春運(yùn)旅客運(yùn)輸?shù)?ldquo;主力軍”。而高鐵人性化的服務(wù)，安全快捷準(zhǔn)時(shí)的特點(diǎn)更是讓人贊不絕口。

從春運(yùn)客流量的增多讓我們真實(shí)感受到鐵路服務(wù)的提升，在鐵路服務(wù)新常態(tài)化下，讓我們對(duì)未來(lái)有了更多的期盼。