教育新聞發(fā)言人：隊(duì)伍初配備

發(fā)布時(shí)間:2016-01-18 10:50:10

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教育新聞發(fā)言人：隊(duì)伍初配備

　　近日，教育部官網(wǎng)公布2016年省級(jí)教育部門、直屬高校名單及電話。其實(shí)早在2006年，教育部原新聞發(fā)言人王旭明就提及，高校要設(shè)立自己的新聞發(fā)言人。去年8月，教育部再次發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)教育新聞發(fā)布工作的實(shí)施意見》，要求各地各高校設(shè)立新聞發(fā)言人，根據(jù)授權(quán)發(fā)布信息、闡述立場(chǎng)，并定期向社會(huì)公布名單、工作機(jī)構(gòu)及聯(lián)系方式。同時(shí)，教育部還要求各地各高校要明確專職人員負(fù)責(zé)新聞發(fā)布、輿情監(jiān)測(cè)、新媒體運(yùn)行等工作。推動(dòng)培訓(xùn)常態(tài)化，提高教育領(lǐng)導(dǎo)干部媒介素養(yǎng)。廣泛動(dòng)員師生參與典型發(fā)掘、新聞策劃、采訪報(bào)道、網(wǎng)絡(luò)評(píng)論，切實(shí)發(fā)揮高校新聞傳播院系、研究機(jī)構(gòu)的智庫(kù)作用。各地各高校主要負(fù)責(zé)人是新聞發(fā)布工作第一責(zé)任人，要把握基調(diào)方向，解決突出問(wèn)題，帶頭接受采訪。業(yè)務(wù)部門要按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，切實(shí)承擔(dān)新聞發(fā)布的主體責(zé)任。

　　在北京高校新聞與文化傳播研究會(huì)理事長(zhǎng)、北京林業(yè)大學(xué)教授鐵錚看來(lái)，這幾年，高校改革迅速，公眾對(duì)高校信息需求增加，加之各領(lǐng)域?qū)π畔⒐_的要求，教育系統(tǒng)越來(lái)越加強(qiáng)對(duì)新聞宣傳工作的重視。但他同時(shí)也表示：“無(wú)論是公眾對(duì)教育的關(guān)注度，還是信息公開、公眾形象塑造的自身發(fā)展需要，新聞發(fā)言人作為大學(xué)的形象大使，其作用已然越來(lái)越重要。所以，公布名單和電話僅僅是萬(wàn)里長(zhǎng)征邁出的第一步。”

　　對(duì)此，鐵錚建議應(yīng)提高新聞發(fā)布的質(zhì)量，即讓新聞發(fā)言人有時(shí)間和精力分析、研究和解決相關(guān)問(wèn)題。這意味著，作為承擔(dān)對(duì)外發(fā)布信息、闡述立場(chǎng)的主要角色，新聞發(fā)言人承擔(dān)著非常艱巨的任務(wù)，其背后還需要有一個(gè)了解新聞規(guī)律、熟悉學(xué)校情況、善于組織協(xié)調(diào)的團(tuán)隊(duì)。“每次新聞發(fā)布都需要做大量準(zhǔn)備工作，不是僅靠發(fā)言人單槍匹馬就能完成的。必須按照工作的需求，配備各方面的專業(yè)人才。”

　　由于新聞發(fā)言人制度在我國(guó)建立的時(shí)間并不長(zhǎng)，很多人對(duì)這一職務(wù)的認(rèn)識(shí)還有局限。如認(rèn)為新聞發(fā)言人只有在出現(xiàn)突發(fā)事件需要危機(jī)公關(guān)時(shí)才發(fā)揮作用。在實(shí)踐中，一些教育部門或高校的新聞發(fā)言人常態(tài)工作機(jī)制并未建立，發(fā)言人實(shí)戰(zhàn)的機(jī)會(huì)不多，在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)并不能達(dá)到預(yù)期效果。“在信息公開的大背景下，經(jīng)常性地向社會(huì)發(fā)布新聞應(yīng)該成為新常態(tài)。認(rèn)真研究社會(huì)需求、公眾關(guān)切、媒體特點(diǎn)，積極主動(dòng)地經(jīng)常性發(fā)布新聞，應(yīng)該成為新聞發(fā)言人工作的應(yīng)有之義。”鐵錚認(rèn)為，教育行政部門及高校應(yīng)培養(yǎng)一支包括新聞發(fā)言人在內(nèi)的新聞發(fā)布隊(duì)伍，既要系統(tǒng)掌握新聞傳播的規(guī)律、貼近公眾需求，也要對(duì)學(xué)校歷史、特色、學(xué)術(shù)、文化有深入的了解。

　　河南省教育廳新聞發(fā)言人、新聞辦公室副主任陳凱告訴記者，踐行黨的群眾路線要求各地行政部門加強(qiáng)與群眾的聯(lián)系，考慮到教育廳與廣大師生、家長(zhǎng)互動(dòng)渠道不夠順暢，基于此，2013年，教育廳設(shè)立新聞發(fā)言人，開通微博、微信，為群眾提供多種了解信息、反映問(wèn)題的渠道。“這是行政部門應(yīng)該提供的信息公開服務(wù)。”同時(shí)，在學(xué)校家委會(huì)制度并不健全的背景下，這也是對(duì)師德師風(fēng)建設(shè)、教育教學(xué)質(zhì)量、辦學(xué)規(guī)范等的監(jiān)督，如公眾可以將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題直接反映到教育廳。

　　“新聞發(fā)布是一項(xiàng)十分嚴(yán)肅、認(rèn)真、科學(xué)、復(fù)雜的任務(wù)，有大量的工作可做，僅僅是有人掛個(gè)名顯然是不夠的。”鐵錚表示，新聞發(fā)言人是一項(xiàng)專業(yè)性極強(qiáng)的工作，公布名單顯示，高校新聞發(fā)言人多由宣傳部長(zhǎng)兼任，沒有專職人員。因?yàn)榧媛毜男侣劙l(fā)言人還有自己的工作，加上人員不充足，“發(fā)言人到底能有多少時(shí)間和精力用在新聞發(fā)布上”？陳凱表示教育行政部門新聞宣傳工作也存在類似問(wèn)題。去年，河南省教育廳有一名新聞發(fā)言人，考慮到對(duì)教育政策的理解、把握程度，由分管副廳長(zhǎng)擔(dān)任，但因副廳長(zhǎng)還有其他工作，不能及時(shí)接受采訪，便又增加了一名。“新聞發(fā)言人制度建立了，但是由于編制、經(jīng)費(fèi)等，團(tuán)隊(duì)力量不足。比如我們每年要完成網(wǎng)站一萬(wàn)多條的更新量，對(duì)145萬(wàn)粉絲的微博做到幾乎每條回復(fù)，制作公微用生動(dòng)、容易理解的語(yǔ)言解讀教育政策，接受新聞聯(lián)絡(luò)、準(zhǔn)備新聞發(fā)布會(huì)等工作，但只有四五個(gè)人，有的省份可能人數(shù)更少。”

　　北京理工大學(xué)新聞發(fā)言人、宣傳部部長(zhǎng)包麗穎用“講政治、有擔(dān)當(dāng)、懂業(yè)務(wù)、善溝通”來(lái)概括合格的高校新聞發(fā)言人需要具備的能力。在她看來(lái)，發(fā)言人需要對(duì)政治導(dǎo)向、高等教育政策等有正確理解，在各界對(duì)教育關(guān)注度、敏感度空前的今天，要有大局擔(dān)當(dāng)，除了政務(wù)、校務(wù)公開，還要理性分析熱點(diǎn)事件、疏導(dǎo)公眾情緒。他們還需懂得新聞發(fā)言的基本常識(shí)、特點(diǎn)、規(guī)律，“很多高校新聞發(fā)言人由宣傳部長(zhǎng)擔(dān)任，但他們的學(xué)科背景不完全是新聞，這意味著發(fā)言人需要擠時(shí)間進(jìn)行基本的工作知識(shí)儲(chǔ)備”。同時(shí)，隨著時(shí)代的變化，知識(shí)更新速度越來(lái)越快，對(duì)新聞發(fā)言人的要求也越來(lái)越高，除了主動(dòng)學(xué)習(xí)，教育部門也應(yīng)加強(qiáng)對(duì)這一群體具體業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。

　　此外，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，新聞發(fā)布形式也發(fā)生了相應(yīng)變化，微博、微信、APP等都應(yīng)成為新聞發(fā)言人的日常工作平臺(tái)。這意味著運(yùn)用好新媒體將成為加強(qiáng)和改進(jìn)教育新聞發(fā)布的重要突破口，新聞發(fā)言人則需統(tǒng)籌好線上和線下的新聞發(fā)布工作。據(jù)了解，截至2016年1月，32家省級(jí)教育部門中，23家開通官方微博，22家開通官方微信；75所直屬高校中，73所開通官方微博，全部開通官方微信。嘗到了新媒體“甜頭”的陳凱介紹，利用好新媒體主要有三方面好處：首先，教育信息的公開，方便向社會(huì)及時(shí)宣傳一些告知性信息，為群眾提供維權(quán)的政策依據(jù)；其次，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，避免因反映渠道不暢通造成不良事件；第三，方便大家對(duì)教育政策、趨勢(shì)等的理解，如對(duì)于一些教育文件，網(wǎng)站或公微會(huì)有解讀、圖表等。

　　隨著“雙一流”目標(biāo)的提出，鐵錚表示，教育新聞發(fā)布的國(guó)際化也應(yīng)列入議事日程。目前國(guó)際傳播率低，如網(wǎng)站多為中文，盡管有英文網(wǎng)站，但更新速度及話語(yǔ)體系、內(nèi)容風(fēng)格尚未達(dá)到預(yù)期。因此，教育系統(tǒng)應(yīng)進(jìn)一步加大推進(jìn)力度，盡早建立起面向世界發(fā)布教育新聞的工作機(jī)制。