前天下午,杭州師范大學錢江學院8名學生跟著帶隊老師走入西湖區一家五星級賓館。他們不是去住店消費的,而是來走訪校友,獲知崗位工作的情況。因為,這些學生即將進入實習階段,選擇職業道路了。如何選,他們將聽從自己的興趣意愿,并且主動提出跟著老師一起找學長了解。
“賓館很需要人,但是,學生卻待不住。原因很簡單,與其他行業相比工資不高,而且工作量大,有的時候壓力還特別大。”朱淵深說,這已是行業的普遍問題。“有學生曾經還問過我,‘我在五星級賓館工作,要我提供五星級的服務,可是,為什么我的收入卻達不到五星標準呢?’”
朱淵深說,這個問題確實很難回答,卻是個不爭的事實。“我們的從業校友剛好可以回答。”
收入的問題,確實是準備實習學生所關注的,一上來,他們就直接問了學姐趙利娜,這是一名在賓館工作了3年、也因工作關系接待過蘇丹國王的杭師大錢江學院校友。她的回答很簡單,一開始要學習總要交學費吧。“剛開始每個月拿到手2200元確實不多,但是也夠用了,因為有住宿,每月只需要交80元。喜歡這一行,覺得到哪里都一樣。”
3年來,送走了很多小伙伴的離開,她也有過離開的念頭,但是,她最終堅持下來了,“因為喜歡所以堅持”。不愛了也堅持不下去,那就早點走。
與趙利娜一起接待過蘇丹國王的許櫻瀟,與趙利娜一樣一畢業就在這個賓館干了,而且輪崗過很多崗位、工齡更長。她告訴學妹們,練好基本功,不要把多干活當作吃虧,而且要把師傅的罵聲當作進步的動力。“對你沒有期望就不會罵了,成功是在多做多干多錯的總結。”
趙利娜還告訴學妹,在賓館酒店工作,要學會處事不驚的從容,其實也是自信的表現。“我曾經遇到過一個實習生,長得很胖很胖,就連廚師服也穿不下。按理說,他不可能留在賓館工作,結果他告訴負責人,他英語很好,現場一測果然如此,就被安排到總機與外國客人交流。這其實也說明了,有缺點沒關系,要有閃光點去彌補。”
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