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鐵路創新服務為何頻頻發力

發布時間:2015-06-30 12:01:54

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鐵路創新服務為何頻頻發力

中國鐵路總公司也于近日開通了95306網站，打造了綜合貨運電子商務平臺。2015年可謂是近年來鐵路創新經營發展最快速的一年，創新服務舉措層出不窮。

自蘭州鐵路局去年底開行“敦煌號”特色文化品牌旅游列車以來，今年4月份蘭州鐵路局又集中開行了包括動車組、直達特快、旅游專列在內的7對品牌列車，為旅客出行提供新選擇。在“五一”期間，蘭州鐵路局等還推出了自駕游專列，專門為樂于自駕游的朋友量身定做。此外，爭議已久導盲犬能否上火車問題也在今年塵埃落定，各個鐵路局于5月1日起執行新規定。　　
　　面對鐵路服務不斷出新招，我們不禁要問，鐵路創新服務今年為何頻頻發力?究其原因，筆者認為不外乎以下四點：
　　
　　第一，從“鐵道部”更名為“中國鐵路總公司”之后，我國鐵路方面發展戰略、經營理念有了徹底改變，已經完全轉向了市場化運作方式，因此必須要迎合運輸市場的發展趨勢。
　　
　　第二，鐵路并非單獨存在的社會元素，它的運營、管理都離不開旅客這一受眾群體。而隨著社會經濟的不斷發展，人們的物質文化水平在持續提升，在交通出行方面也呈現出了多元化需求。然而，近年來隨著人們出行需求多元化發展，人們除了自身的空間位移需求之外，其他需求也凸顯了出來，例如精神文化、特殊群體等方面需求。當然鐵路方面也意識到了這一點，于是加大了創新服務力度，以便適應不斷變化市場需求。
　　
　　第三，在鐵路、公路、海運、航空等不同運輸方式市場博弈過程中，尤其在飛機票打折，公路網不斷完善情況下，鐵路較以往來看，優勢有所下降。同時近年來由于國家經濟形勢的變化，產業結構的調整，大力搶灘客運市場成為了鐵路目前唯一出路。此時，鐵路在創新服務方面頻頻出招就是為了給自身創造發展空間，以便提升誘增客流量，以此來增加客運效益，彌補貨運量的不足。
　　
　　第四，能夠不斷創新服務，迎合運輸市場的發展，滿足人們多元化出行需求，這也說明了鐵路方面在挖掘運輸市場上具有極高的敏感度，嗅覺可以觸及到人們出行的各個方面，因此才會在創新服務上頻頻動作。
　　
　　2015年，鐵路在各個方面進行了深化發展，尤其在創新服務上做出了不懈努力，對此大家有目共睹。人民鐵路為人民，鐵路方面用自己的行動詮釋了利民惠民的遵旨，也為自身的發展開辟了嶄新的道路。