微笑服務 拉近心的距離
 

　　
　　鐵路客運工作就是踐行微笑的天使，乘坐火車是最方便快捷的交通工具。除了安全正點之外，優質良好的服務也是當下許多人選擇火車出行最重要的原因。列車工作人員是面向旅客的形象窗口，他們的服務直接影響著旅客對于整個鐵路行業的評價與看法。
　　
　　踏進車廂就如同找到了家的溫暖。是當今許多旅客乘坐火車最大的感受。乘務員甜美的微笑一直伴隨著整個旅途，微笑不僅是對于自己職業的尊重更是對旅客的認可。客運服務工作不僅是能夠將旅客安全的送到目的地，旅行的質量與品質才是客運服務工作的精髓與靈魂所在。

生活因為陽光而變得溫暖，心情因為微笑而變得舒暢。在陌生的環境中微笑是文明友好的傳遞，更是一種信任與親切。
　　
　　在工作中微笑拉近了我們與旅客的距離。微笑不僅能夠使我們隨時保持一個好的心情與狀態，還能夠給我們帶來快樂與自信。對于旅客微笑能夠讓他們感受到工作人員對他們的尊重與友愛，能夠讓他們心情愉悅，旅行生活充滿陽光。
　　
　　客運服務工作就是面對面的為旅客服務，甜美真誠的微笑是乘務人員最美的名片，也是留給旅客最好的影響，微笑服務，重點照顧，將愛傳承，旅途中因為工作人員的熱情，會使你倍感溫暖，一路前行，一路歡笑，陽光旅途溫情相伴。

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