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鐵路售票的日益完善

發布時間:2015-06-23 07:53:15

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鐵路售票的日益完善

鐵路售票制度的改革，真是越來越便民化、人性化、制度化，可以讓廣大旅客有了更充足的時間，更多的選擇空間，節省了大量人力物力財力。我不敢說每個人買火車票都能如愿以償，但我至少可以說鐵路的迅猛發展，尤其是高速鐵路成為運輸的“主力軍”，買票局面已經從以前的“一票難求”變為今天的票盡其用。

過去，人們在火車站排隊買票，尤其是春運、暑運等節假日，火車站總是人山人海，人們徹夜排隊，買票難真讓人苦不堪言。近年來，互聯網購票、電話訂票等售票方式，便利了人們購票。

2014年12月1日，鐵路互動聯網售票、電話訂票的預售期由20天延長至60天。特別是車站隨處可見的自動（取）售票機，讓提前訂票、取票變得更隨心所欲，從容自由。2014年12月3日，對開車前15天以上退票的，不收取退票費；開車前48小時以上，可改簽預售期內的任意車次；開車前48小時以內，可改簽從辦理改簽之時至票面日期當日24︰00之間的其他車次；開車之后，仍可改簽當日其他車次。擴展網購車票的時間，將通過互聯網和手機購票的時間由原來的開車前2小時以上，擴展至列車開車前30分鐘以上。
這為異地上班以及臨時乘車旅客隨到隨走提供了條件，旅客可以在去車站的路途中使用手機購票，實現趕車、購票兩不誤，出行更加便利。如今，“變更到站”服務措施的推出，使旅客不用退票再購買新票，還可變更目的地，使旅客購票后改簽辦理手續更加簡便，出行更加便利，經濟上更加實惠。

近年來，我們欣喜地發現鐵路服務質量明顯提升，采取了許多便民利民措施，比如，對老幼病殘孕等重點旅客的幫扶，開行民工專列、學生專列、旅游專列等專用列車，春運、暑運、國慶黃金周加開臨客，延遲預售票時間，青年志愿者服務，等等，積極給廣大旅客營造出安全、舒適、溫馨的旅途環境，使人們得到越來越大的實惠。

　　鐵路服務的不斷提升。

隨著改革開放的不斷深入，在市場化的今天，鐵路服務也悄然發生了質變，滿足人們的出行需求。鐵路人弘揚“安全優質，興路強國”的新時期鐵路精神，踐行“以服務為宗旨，待旅客如親人”的服務理念。

　　總之，我們能從火車售票的完善中，由點到面，清晰地看到我國鐵路發展的歷史。我們欣喜地看到隨著路網的不斷延伸，一個美好的藍圖將出現在我們面前，實現人民心中的百姓夢、鐵路夢、中國夢。