蘭州鐵路學校教你正確的高鐵乘務手勢禮儀

高鐵乘務禮儀

高鐵乘務人員的整體素養，不單具有扎實高鐵乘務基礎知識，熟練的操作技能和美麗的外表等，更應該在她們的一言一行中透露著一種優雅的規范的禮儀，為此蘭州鐵路學校特地開設了專業禮儀課程，提升學生的內在和外在的綜合氣質。以下是蘭州鐵路學校小編為大家總結的幾個高鐵乘務員禮儀規范：

禮儀

鞠躬禮

鞠躬禮按上身的傾斜度分為一度鞠躬類似點頭致意，適宜于多種情況下打招呼和問候；二度鞠躬表示敬禮，適用于重要客人、長者等的迎送問候；三度鞠躬多用于特別誠懇的感謝或歉意。

握手禮

握手順序為主人、長輩、上司、女士主動伸出手，客人、晚輩、下屬、男士再相迎握手。長輩與晚輩之間，長輩伸手后，晚輩才能伸手相握；上下級之間，上級伸手后，下級才能接握；主人與客人之間，主人宜主動伸手；男女之間，女方伸出手后，男方才能伸手相握；如果男性年長，是女性的父輩年齡，在一般的社交場合中仍以女性先伸手為主，除非男性已是祖輩年齡，或女性未成年在20歲以下，則男性先伸手是適宜的。但無論什么人如果他忽略了握手禮的先后次序而已經伸了手，對方都應不遲疑的回握。

低處取物的動作姿態

拿取低處物品或拾起落下的東西時，最好走近物品，上體正直，單腿下蹲，利用蹲和屈膝的動作，慢慢底下拿取，以顯文雅，不要只彎上身，翹臀。

蘭州鐵路學校是甘肅省人力資源和社會保障廳批準成立的全日制職業學校，免費咨詢熱線：400-1001-865

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