互聯(lián)網(wǎng)教育，你要做看客，還是要做變革者？

發(fā)布時(shí)間:2016-04-30 11:25:04

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最近在線教育領(lǐng)域的資本動(dòng)作多的讓人眼花，叫好的很多，唱衰的也不少。但忙著叫好和唱衰，都是看客心態(tài)，歷史不是看客創(chuàng)造的，在變革中，他們不付出代價(jià)，也不會(huì)獲得利益。

互聯(lián)網(wǎng)教育這五個(gè)字具體什么意思，很少有人能說得清楚。姑且算是每個(gè)人都有自己的哈姆雷特，每個(gè)人都有自己對互聯(lián)網(wǎng)教育的理解吧。我對互聯(lián)網(wǎng)教育的理解，是利用互聯(lián)網(wǎng)的信息交互優(yōu)勢，教育為本，互聯(lián)網(wǎng)為器，實(shí)現(xiàn)教育目的。以教育為工具來做互聯(lián)網(wǎng)的，在本文中暫且按下不表。

互聯(lián)網(wǎng)教育當(dāng)然威脅線下機(jī)構(gòu)--學(xué)生有了更多選擇，分流線下機(jī)構(gòu)客源，這是不爭的事實(shí)，今年各家機(jī)構(gòu)的年終內(nèi)部財(cái)報(bào)，都會(huì)拿這個(gè)說事兒。

互聯(lián)網(wǎng)教育不等于便宜的教育--價(jià)格是由供求關(guān)系決定的，互聯(lián)網(wǎng)課程并不是出生就帶著便宜的基因。香港律師資格考試的網(wǎng)課兩萬多港幣一套，斯坦佛的網(wǎng)絡(luò)學(xué)分課程一門也要兩千美金，因?yàn)榈谝挥兄R(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，第二有資源獨(dú)占性和市場需求。國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)教育只能走低價(jià)路線，跟我們多年不完善的知識(shí)產(chǎn)權(quán)環(huán)境培養(yǎng)的消費(fèi)者意識(shí)深度捆綁，聰明的互聯(lián)網(wǎng)教育公司會(huì)想辦法從產(chǎn)品設(shè)計(jì)上正面回應(yīng)盜版橫行和價(jià)格預(yù)期很低這兩個(gè)既成事實(shí)。

互聯(lián)網(wǎng)教育的效果好不好--這個(gè)問題沒法回答，就好像你問一百個(gè)人，水果好吃不好吃一樣。首先一百個(gè)人有一百種需求，然后水果也有最起碼上百種，所以這個(gè)問題沒有答案，就算是爭辯起來，也是雞同鴨講，大家講的根本不是同一件事情。現(xiàn)在出現(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)教育產(chǎn)品很多，有做線上線下深度結(jié)合的，有像魔方英語和英語流利說這樣做寓教于樂的，有做在線視頻一對一外教口語的，有做在線模考的，有OneCourse這樣做精細(xì)的學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)的，有To Business的，To Customer的，還有To Venture Capital的。雖然大家的形式不同，盈利模式不同，命數(shù)長短也不同，但都是在做一件功在千秋的工作，就是培養(yǎng)用戶習(xí)慣。

如果讀者有興趣，我談一下個(gè)人之見，在考試培訓(xùn)這個(gè)教育細(xì)分領(lǐng)域里，一個(gè)“好”的互聯(lián)網(wǎng)教育產(chǎn)品，需要解決的幾個(gè)問題。

先建立一下接下來這個(gè)語境中，“好”的標(biāo)準(zhǔn)。我認(rèn)為一個(gè)好的教育產(chǎn)品，要實(shí)現(xiàn)的目的是“Make Learning Happen",在考試培訓(xùn)中，直接體現(xiàn)為學(xué)生顯著提分。這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)不管對線下教育還是線上教育都是統(tǒng)一的。我們以任何一個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)生命歷程為標(biāo)本，一層一層地來說好的互聯(lián)網(wǎng)教育產(chǎn)品需要解決的問題，做一些非常淺層的探討。

1. 降低學(xué)習(xí)成本。這個(gè)成本中，應(yīng)該考慮到試錯(cuò)成本，時(shí)間成本，對學(xué)習(xí)的心理障礙成本，最后才是金錢成本。根據(jù)測評精準(zhǔn)匹配學(xué)習(xí)的能力模塊，按照學(xué)生的歷史學(xué)習(xí)行為大數(shù)據(jù)靈活匹配后面的學(xué)習(xí)任務(wù)，都是降低試錯(cuò)成本和時(shí)間成本的強(qiáng)大工具。互聯(lián)網(wǎng)教育產(chǎn)品可以去除學(xué)生去實(shí)體課堂的路上的時(shí)間成本，對于時(shí)間緊張的中學(xué)生和在職學(xué)生群體，都是相當(dāng)有吸引力的。有些產(chǎn)品用寓教于樂和碎片化學(xué)習(xí)來應(yīng)對心理障礙成本，但同時(shí)娛樂性的增加，和從碎片化的學(xué)習(xí)中可以隨時(shí)離開去聽音樂查微信打游戲的可能，又增加了學(xué)習(xí)的時(shí)間成本，可謂此消彼長。最后考慮到的金錢成本，國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)課程目前跟線下課程相比，有明顯的價(jià)格優(yōu)勢，對于預(yù)算緊張而獨(dú)立學(xué)習(xí)能力極強(qiáng)，善于總結(jié)歸納，自己根自己的思考過程左右手互博的學(xué)霸來說，可以實(shí)現(xiàn)大幅節(jié)約金錢成本的目的。但對于大多數(shù)自學(xué)能力比較差的學(xué)生來說，金錢成本是比較末尾的顧慮，他們和他們的家長更擔(dān)心的是前面幾位的成本。

2. 社會(huì)化學(xué)習(xí)。對低齡學(xué)生來說，獨(dú)自一人面對電腦的學(xué)習(xí)過程是非常孤獨(dú)的。網(wǎng)絡(luò)游戲都有社團(tuán)、工會(huì)，對于90后的學(xué)生來說，他們的社交是有可能完全發(fā)生在虛擬世界里的，互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)者，懂一些網(wǎng)絡(luò)游戲的社群生態(tài)，是有必要的。我們翻過來看這張牌的另一面，上課的時(shí)候一直聊天說小話的學(xué)生，比較難學(xué)會(huì)老師課堂上在教的東西。對于在線課堂和課下學(xué)生的社會(huì)化互動(dòng)的管理，什么時(shí)間要限制什么行為，什么時(shí)間要鼓勵(lì)什么行為，可以借鑒傳統(tǒng)課堂管理的經(jīng)驗(yàn)，特別是實(shí)體中學(xué)課堂和課下的管理經(jīng)驗(yàn)。

3. 交互性。我們先借鑒傳統(tǒng)一對多課堂上什么樣的交互是有利于“make learning happen"的。作為教師來說，講課的時(shí)候可以看到學(xué)生的表情，學(xué)生聽還是沒聽，懂還是不懂，幾十張臉，老師一邊吐沫橫飛的講課，一邊都能讀的清楚。根據(jù)學(xué)生的反應(yīng)，教師可以選擇重復(fù)講解知識(shí)點(diǎn)，加入練習(xí)環(huán)節(jié)，或者進(jìn)行更生動(dòng)的演繹。學(xué)生可以提問，追問，如果問題跟當(dāng)下的教學(xué)目的相關(guān)，教師會(huì)選擇當(dāng)時(shí)講解；如果學(xué)生提問的知識(shí)點(diǎn)離題太遠(yuǎn)，或者學(xué)生只是想要借提問的機(jī)會(huì)在同學(xué)面前出風(fēng)頭標(biāo)新立異，教師也可以當(dāng)時(shí)做處理，確保課堂不離題。這些經(jīng)典交互，如果可以通過技術(shù)手段部分移植到在線課堂，是最理想的；就怕事情只做一半，為了創(chuàng)造交互的形式，卻失去課堂控制。課堂控制最終還是講課老師的事情，做互聯(lián)網(wǎng)教育產(chǎn)品的，只需要考慮給老師提供什么樣的工具，來實(shí)現(xiàn)她的目的。

4.確保知識(shí)點(diǎn)（Performance Objective)的掌握，檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)為實(shí)現(xiàn)學(xué)生當(dāng)堂的行為改變。講到知識(shí)點(diǎn)這一塊，我抑制一下自己的教師本位，簡明扼要地談一談。最有效率的教學(xué)，是盡快鎖定到學(xué)生不會(huì)的知識(shí)點(diǎn)，考慮學(xué)生已經(jīng)會(huì)的知識(shí)，丈量培訓(xùn)前行為和培訓(xùn)目標(biāo)之間的距離，進(jìn)行知識(shí)點(diǎn)的系統(tǒng)化構(gòu)建。在這個(gè)過程中，課前測評，課堂知識(shí)點(diǎn)解釋，練習(xí)，練習(xí)輔助，針對學(xué)生練習(xí)結(jié)果的再講解，講解過程中的交互，都是要解決好的。科學(xué)的課程設(shè)計(jì)，以當(dāng)堂行為改變?yōu)槟繕?biāo)的課程執(zhí)行，都可以確保教學(xué)過程對學(xué)生學(xué)習(xí)需求解決的精準(zhǔn)性，節(jié)省時(shí)間，減少學(xué)生流失率。

5. 課堂學(xué)習(xí)成果向考場結(jié)果的遷移。在這件事情上互聯(lián)網(wǎng)教育大有用武之地，因?yàn)槲覀兛梢宰寣W(xué)生反復(fù)模考，精細(xì)記錄學(xué)生的模考表現(xiàn)，包括每道題目猶豫了多長時(shí)間，甚至用眼球追蹤技術(shù)研究學(xué)生對每一行字的閱讀行為，進(jìn)行高度仿真的模擬和干預(yù)。

在這幾個(gè)方面之外，還有很多互聯(lián)網(wǎng)教育產(chǎn)品需要解決的問題，才談得上是有生命力的產(chǎn)品。要解決的問題這么多，每個(gè)問題上，都還沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，都需要嘗試和探索，眾多的從業(yè)者，確實(shí)沒有時(shí)間做看客。

線下教育當(dāng)然沒有滅亡

線上教育雖然吵得熱鬧，但面臨以下問題：

1 coursera這類，選課的人一大把，完成的人數(shù)量稀少。我們說大實(shí)話，線上公開課在很大程度上是學(xué)霸的樂園。即使文史專業(yè)也有大把學(xué)生看不進(jìn)去中文專業(yè)書籍，又怎么可能真得看進(jìn)去用英文講的博弈論？你若在學(xué)校里頂著考試的壓力都寫不下去代碼，指著用英語跟一個(gè)八竿子打不著的人學(xué)會(huì)這不是逗呢么？是的，確實(shí)有人憑借在coursera上的優(yōu)異成績獲得了學(xué)術(shù)大牛的青睞乃至MIT的錄取，但那些人本身——就是千里挑一的大天才啊……

2盡管現(xiàn)在線上公開課也開始提供收費(fèi)證書了，但在現(xiàn)實(shí)世界里仍然不被認(rèn)可。線下教育，比如大學(xué)、培訓(xùn)班，真正提供的是（對考試）有針對性的指導(dǎo)以及更重要的，文憑。

3 線上學(xué)習(xí)難以自我監(jiān)督。在網(wǎng)上上課本身就容易分心亂看網(wǎng)頁胡亂網(wǎng)購（這種經(jīng)歷很多人都有吧，捫心自問一下），同學(xué)之間亦缺乏互比互學(xué)的氣氛，更沒有課后配套指導(dǎo)。

也許我上面這番話太功利了，顯得學(xué)習(xí)就是為了考試一樣。是的，學(xué)習(xí)本身確實(shí)充滿樂趣，但我們憑著良心說話，沒有考試的壓力，很多東西是很難學(xué)進(jìn)去的，學(xué)進(jìn)去了掌握得也不牢固。筆者讀本科時(shí)純粹出于興趣看了不少歷史和社會(huì)學(xué)的大部頭，因?yàn)闆]有參加過任何考試，短短幾年內(nèi)已經(jīng)忘了大半（所以我現(xiàn)在看書拼命記筆記，恨不得讓同事考察我的讀書成果）。線上教育什么都能給你，交互式體驗(yàn)天花亂墜，就是不能給你最重要的東西，督促和壓力。

又有人會(huì)說了，線上教育便宜啊？

便宜是好事，而且互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)達(dá)也確保了便宜有好貨。

但是因?yàn)楸阋耍覀兒茈y珍惜。

人都是有惰性的，我見過太多人報(bào)了一堆線上課程卻不去上了——反正便宜嘛。

相比之下，在這個(gè)時(shí)代到線下報(bào)班，你肯定在報(bào)班之前就會(huì)想：“啊，我報(bào)了個(gè)班。錢都花了，那就去上課吧。上課的地點(diǎn)在商場里，還能順便吃好喝好，認(rèn)識(shí)些新朋友也不錯(cuò)。放假以后每天在家犯懶下午才起床，正好報(bào)個(gè)班調(diào)整一下生物鐘。”

還有些人報(bào)班是這樣的：在復(fù)習(xí)考試初期自信滿滿，隨便自學(xué)，上網(wǎng)扒拉扒拉視頻。到了中期發(fā)現(xiàn)出不來分，于是就開始著急了，滿世界找合適的補(bǔ)習(xí)班……

綜上所述，線下教育仍然具有線上教育所不具備的優(yōu)勢。很多人在報(bào)了線上課后仍然會(huì)再選一個(gè)線下課程。選了線下課程后，還要想辦法控制自己，讓自己集中精力。

退一萬步講，這個(gè)時(shí)代中人與人的關(guān)系多么疏離。正如社交網(wǎng)站讓人掛在網(wǎng)上而音樂節(jié)讓人重新走出家門來——線上教育激發(fā)人的學(xué)習(xí)欲望，而線下教育確保你真正把它學(xué)會(huì)。

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