在女兒2歲多的時(shí)候，我打算帶她去上早教興趣班。

本以為報(bào)班選課簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單，沒想到費(fèi)了很大勁才在各類網(wǎng)站上找到了一些支離破碎的培訓(xùn)信息。無奈之下，我?guī)缀鯁柋榱诵^(qū)的微信群，QQ群，挨個(gè)請(qǐng)教上過這些培訓(xùn)班的孩子家長，甚至托人找關(guān)系聯(lián)系了一些幼教行業(yè)專家咨詢。

作為培訓(xùn)行業(yè)的資深從業(yè)人員，自信在獲取和分析培訓(xùn)信息方面有很大優(yōu)勢(shì)，但整個(gè)選擇過程居然也花了近3周時(shí)間。對(duì)培訓(xùn)行業(yè)外的人而言，選課過程無疑更加復(fù)雜。

小小的選課經(jīng)歷，讓我意識(shí)到：大多數(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都只是互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下相對(duì)隔絕的信息孤島，在這樣的環(huán)境下，選課的人面對(duì)的是信息障礙，機(jī)構(gòu)的處境是“酒香也怕巷子深”。打造一個(gè)信息全面暢通的培訓(xùn)服務(wù)平臺(tái)或許會(huì)是讓學(xué)員和機(jī)構(gòu)雙贏的商業(yè)模式。后來，我加入了課棧網(wǎng)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，擔(dān)任COO（首席運(yùn)營官）。

金融+培訓(xùn)：創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)雙劍合璧

加入課棧網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)之前，我本人在教育培訓(xùn)領(lǐng)域從業(yè)6年。此前我主要在人社部門工作，接觸過學(xué)歷制教育之外的大部分培訓(xùn)行業(yè)。這份工作面向的主體涉及大部分技工技師學(xué)校以及所有的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。這段工作經(jīng)歷非常珍貴，讓我對(duì)中國培訓(xùn)行業(yè)有一個(gè)較為全面的認(rèn)識(shí)。

我非常看好職業(yè)教育培訓(xùn)行業(yè)。更好地服務(wù)于教育培訓(xùn)，也是我們創(chuàng)辦課棧網(wǎng)的初衷。我們要做的事情就是從職業(yè)教育培訓(xùn)服務(wù)入手，在為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供服務(wù)的同時(shí)，也幫助大多數(shù)參加培訓(xùn)的學(xué)生實(shí)現(xiàn)就業(yè)。

從2013年開始，國家對(duì)職業(yè)技術(shù)教育相當(dāng)重視。職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)行業(yè)的市場(chǎng)體量非常大。公辦院校現(xiàn)在還有2882所，大概在校學(xué)生有500多萬，民辦院校沒有特別準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)，但是應(yīng)該也與公辦的體量相當(dāng)，公辦和民辦職業(yè)技術(shù)院校在校生總數(shù)在千萬以上。

中國的培訓(xùn)行業(yè)現(xiàn)狀存在許多問題，有挑戰(zhàn)，也有機(jī)遇。當(dāng)一個(gè)人面臨轉(zhuǎn)型選擇時(shí)，都難免會(huì)有路徑依賴，我也一樣，創(chuàng)業(yè)時(shí)選擇自己最熟悉的行業(yè)，我認(rèn)為是最理性的選擇。

我與CEO田天是多年的朋友，我們一起攜手創(chuàng)業(yè)與我們各自的工作經(jīng)歷有很大關(guān)系。田天此前一直在金融系統(tǒng)工作，有著資深的銀行從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，尤其是在個(gè)人消費(fèi)金融領(lǐng)域體會(huì)較深。田天此前的工作主要涉及教育類的個(gè)人消費(fèi)信貸，主要業(yè)務(wù)是助學(xué)貸款，我則專注于培訓(xùn)行業(yè)的政策研究。

我們現(xiàn)在的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目課棧網(wǎng)，旨在打造教育培訓(xùn)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)。現(xiàn)在主要有三條業(yè)務(wù)線：金融、招生、SaaS。

在金融方面，我們給培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供貸款，可用于學(xué)生的分期付款，未來也可用于常規(guī)性經(jīng)營活動(dòng)。在招生方面，我們通過線上平臺(tái)來引流，線下組織試聽，從而協(xié)助與我們合作的機(jī)構(gòu)進(jìn)行招生。在SaaS（軟件即服務(wù)）方面，我們?yōu)榕嘤?xùn)機(jī)構(gòu)提供了一整套管理系統(tǒng)，這套系統(tǒng)實(shí)際上覆蓋了培訓(xùn)的整個(gè)過程。具體到管理層面，我們會(huì)為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供一系列管理服務(wù)，包括招生管理、教務(wù)管理、師資管理、教學(xué)管理、課程管理以及財(cái)務(wù)管理。

在過去，當(dāng)大家有培訓(xùn)的需求時(shí)，往往會(huì)搜索各類網(wǎng)站，在不同平臺(tái)研究不同的培訓(xùn)套餐，效率很低。現(xiàn)在通過我們課棧網(wǎng)的在線平臺(tái)，就能檢索各類與我們合作機(jī)構(gòu)的課程。搜完課之后，可以在線報(bào)名，在線支付。一旦通過我們的平臺(tái)進(jìn)行支付，我們還會(huì)給一部分優(yōu)惠，因?yàn)槲覀內(nèi)サ袅酥薪榄h(huán)節(jié)，把中間的價(jià)差用于補(bǔ)貼學(xué)生。

機(jī)構(gòu)進(jìn)入我們的平臺(tái)之后，我們會(huì)為其做推廣，也會(huì)為他們組織試聽活動(dòng)。幫機(jī)構(gòu)引流和推廣，我們可以拿到返傭，這也是我們現(xiàn)在的主要利潤之一。在這樣的一個(gè)過程中，極大地省去了中間成本，實(shí)現(xiàn)了效率的提升，從而讓課棧網(wǎng)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、學(xué)生三方都能獲益。

“互聯(lián)網(wǎng)+”而不是“互聯(lián)網(wǎng)化”

我們是一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，但是我們一直提倡的是互聯(lián)網(wǎng)+，而不是互聯(lián)網(wǎng)化。我的理解是，互聯(lián)網(wǎng)化僅僅是把所有的行為放到線上，具體說來就是從交易到交付整個(gè)流程都放到線上。然而，互聯(lián)網(wǎng)+遠(yuǎn)不止如此。以我們的主要業(yè)務(wù)為例，包括金融、招生和SaaS。

通過網(wǎng)站平臺(tái)，我們?yōu)闄C(jī)構(gòu)提供推廣和營銷服務(wù)。在招生環(huán)節(jié)，我們組織試聽來促進(jìn)學(xué)員選課程。在金融環(huán)節(jié)，我們還能提供學(xué)費(fèi)的分期貸款服務(wù)，未來也可以為機(jī)構(gòu)提供經(jīng)營性貸款，保障充足的現(xiàn)金流。

在財(cái)務(wù)管理方面，我們的系統(tǒng)能夠幫助培訓(xùn)機(jī)構(gòu)清晰地記錄各類賬目信息。在運(yùn)營的過程中，系統(tǒng)能夠?qū)C(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)收入和支出進(jìn)行監(jiān)測(cè)，還能對(duì)機(jī)構(gòu)的訂單進(jìn)行科學(xué)管理和規(guī)劃。這對(duì)許多小型培訓(xùn)機(jī)構(gòu)而言，是非常有意義的。

相較于大型機(jī)構(gòu)，小微機(jī)構(gòu)的議價(jià)能力相對(duì)弱一些。比如小區(qū)門口有一家鋼琴培訓(xùn)，學(xué)費(fèi)三個(gè)月1萬。如果你想學(xué)，你可以跟機(jī)構(gòu)商量，一個(gè)月3000行不行？我想大多數(shù)小微機(jī)構(gòu)都是有商量的余地。如果接受學(xué)員的分期付款，自然而然就會(huì)產(chǎn)生金融訂單，也會(huì)生成管理這些金融訂單的需求。

然而，我們調(diào)研到的大多數(shù)小微機(jī)構(gòu)在財(cái)務(wù)管理方面多采用較為原始的方式。要么是拿一個(gè)本子簡(jiǎn)單記錄學(xué)員的繳費(fèi)情況，再好一點(diǎn)就是做一個(gè)Excel表格，不僅效率低下，而且也容易造成遺漏。在我們的SaaS系統(tǒng)中，有一個(gè)小功能：我們會(huì)提醒學(xué)員和老師交學(xué)費(fèi)的時(shí)間和金額。

當(dāng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在我們的系統(tǒng)上累積了一定的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)之后，就會(huì)成為我們征信的依據(jù)。當(dāng)其需要資金進(jìn)行常規(guī)經(jīng)營活動(dòng)時(shí)，我們會(huì)根據(jù)過往的記錄對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行授信。這個(gè)業(yè)務(wù)目前還在籌備，在未來即將展開。

我們商業(yè)模式的核心是服務(wù)，不僅僅涉及金融，我們提供的選課管理就是很好的例子。現(xiàn)在流行帶孩子去上早教班，可憐天下父母心，我也是其中的一員。每次上課老師都會(huì)給我一張表，讓我填寫下次上課的時(shí)間，然后簽上我的名字，標(biāo)注是誰的家長。表格填寫完成之后交給老師，老師再輸入到電腦里。上課的前兩天，老師通過微信或者電話跟我聯(lián)系，確定來還是不來。下次帶孩子去上課，又是一張表，日復(fù)一日，繁瑣不堪。現(xiàn)在通過我們的SaaS系統(tǒng)，選課管理全過程都能夠在線上完成，選課、簽到、確認(rèn)，通過手機(jī)就能搞定，機(jī)構(gòu)管理起來方便，老師方便，學(xué)生方便，家長也方便。

我們熟知的多為頂尖大型機(jī)構(gòu)，比如新東方、華爾街、華圖、尚德這一類。實(shí)際上，在整個(gè)培訓(xùn)行業(yè)中他們所占有的市場(chǎng)資源不到5%，剩下95%都是中小微機(jī)構(gòu)，這些中小微機(jī)構(gòu)占有了大量的市場(chǎng)，但他們大多不具有足夠的名氣，也沒有能力做得更規(guī)范。一些小型早教機(jī)構(gòu)，可能只有2-3家連鎖，一年?duì)I收數(shù)百萬，看上去還不錯(cuò)，但要他們投入100萬去做管理軟件，老板可能會(huì)很猶豫。我們做好系統(tǒng)給他們使用，他們大多數(shù)會(huì)很高興。

截至2016年2月底，已有近萬家機(jī)構(gòu)與課棧網(wǎng)簽訂合作協(xié)議。在金融業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，課棧網(wǎng)學(xué)費(fèi)分期在試運(yùn)行的第一個(gè)月，發(fā)放金額即達(dá)到3000萬元。從2016年3月起，課分期業(yè)務(wù)開始全面發(fā)力。在招生業(yè)務(wù)上，自2015年12月試聽課業(yè)務(wù)開展以來，課棧網(wǎng)已經(jīng)舉辦了近千場(chǎng)試聽課，為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)帶來了上萬名生源。

目前我們的試聽課程主要合作伙伴是語言類和IT類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。就語言類而言，我們主要推的潛在用戶是高校群體。對(duì)證書類機(jī)構(gòu)我們現(xiàn)在還接觸不多，結(jié)業(yè)類為導(dǎo)向的現(xiàn)在接觸更多一些。我們希望能先在北京把模式做成熟，然后去其他省市復(fù)制。未來我們會(huì)去長三角和珠三角，并且對(duì)技能類的培訓(xùn)更為側(cè)重，面積也會(huì)更大。