“王總經理您好,假期我在湖南建安投資集團有限公司實習,主要從事二手房銷售,公司準備接收我為正式員工,還把我選為銷售經理培養對象。”湖南機電職業技術學院三年級學生銀星,不久前向王運宏匯報了自己暑期頂崗實習的情況。
銀星口中的王總經理,是湖南機電職院管理學副教授、高級營銷師王運宏,近五年來一直擔任學校市場營銷專業教學工作。作為市場營銷專業的專職教師,王運宏認為要把專業技能與職業能力作為培養重點,賦予學生職業身份,模擬職業活動開展教學,對接職場培養高端技術技能人才。“王老師總是到真實營銷項目中尋找教學資源,能引領營銷專業建設和教學模式改革,是我們公認的市場營銷專業帶頭人。”提起王運宏的專業教學工作,同事們都是贊嘆不已。
王運宏認為:“基于工作過程開展項目教學,要從高職學生感興趣的職場入手,就近選擇對應的工作項目,把具有完整流程的職業活動設計成為學習項目,將企業項目拿到學校來做,方便學生‘做中學’,將學校項目放到企業去做,方便學生‘學中做’。”
“商務談判”課程,王運宏選擇飛騰文化公司與學校睿通公司的門面租賃談判、學生營銷協會與早餐奶商的代理銷售談判、學生代表與學校睿通公司的食堂飯菜價格談判等作為工作項目,教學圍繞談判信息收集與處理、目標確定、班子組建、策略安排、計劃書撰寫、模擬談判等項目展開。其中,學生代表與學校睿通公司就食堂飯菜價格的談判曾經受到學校外聘專家質疑,認為學生身份沒有轉換。王運宏認為,談判中學生成了消費者代表,而消費者是市場營銷專業必須面對和仔細探究的內容。
學生們面對身邊事格外賣力,特地到長沙馬王堆蔬菜市場、附近農貿市場了解原材料價格,到學校食堂及周邊高校食堂了解人工工資、飯菜價格,知曉了食堂經營成本等定價依據,明確了學生對飯菜質量和價格的需求,他們撰寫的談判計劃書展現的就是現實情境,代表經銷商和消費者之間的模擬談判非常符合學生口味。正因為主動對接職場開展項目教學,在2013年湖南省教育廳、湖南中華職教社組織的黃炎培創業規劃大賽中,王運宏指導的兩個團隊都收獲了獎項。
王運宏強調賦予學生職業身份,要與其未來職業生涯相適應,讓學生們嘗試不同類型、不同層次的職位,同時教師自己也要有相應的職業身份。每次講授新課程,王運宏都鼓勵學生們積極尋求模擬職位。
在今年上半年的“房地產市場營銷”課程教學中,首先是競聘營銷總監,競聘者面向全班展示兼職經歷、專業能力和個人特長,并針對總監崗位職責、能力要求、日常管理、營銷策略進行答辯,最終投票確定一名總監和兩名副總監。三名總監與作為總經理的王運宏簽訂聘任協議書之后,隨即發布部門經理競聘細則,通過上臺競選、總監議定,選聘八名同學當選銷售、策劃、客戶等經理,銀星競聘為銷售經理。當選經理隨即面向全班招聘員工,同學們向經理投遞求職書,分別被選聘到銷售、策劃、文秘、財務等工作崗位。在總監室協調下,未聘同學作為臨時工安排在相關部門見習,根據工作表現確定是否轉正和轉正時間。銀星聘有五名置業顧問和一名臨時工,而在“商務談判”課堂里,銀星僅僅是財務人員,在經理領導下負責價格談判。
合作完成工作項目是現代職場常態,王運宏因此建議在模擬完成工作項目過程中,除了學生之間、師生之間合作,教師之間、教師與企業人員之間、學生與企業人員之間也要密切合作。每次新課程講授之前,王運宏都邀請企業專家共同制訂課程標準,并審議操作要點和績效標準,集體審定課程標準和教學項目,并發布在網絡教學平臺上方便學生隨時查看。
多年來,王運宏還將高端技術技能人才培養作為研究方向,結合企業實踐開展教研工作,主持完成了湖南教育科學規劃重點課題“兩型社會建設與高技能人才培養創新研究”,其主要成果“基于兩型社會建設的高職高技能人才培養模式創新探究”2014年獲得第三屆湖南教育科學優秀成果獎一等獎。
王運宏認為,完成工作項目的方法多樣,面對相同工作環節,不同學生、教師以及企業人員采取的方法都會有所不同,因此工作方法要分享,學生要對已完成項目進行比較,從而獲得更多樣、更有效的工作方法。每當教學項目完成,王運宏就會組織學生交流心得和經驗,請學生們相互分析失誤原因及改正要點,指導個別學生重新實踐,使工作方法內化為真正的職業能力。
在人才培養過程中,王運宏還要求依據工作績效評定成績,可針對教學需要改造企業績效標準,除了教師評定、學生自評互評,重要項目還要邀請企業專家參與評定,使其更加客觀。在“房地產市場營銷”課程學習中,銀星所在團隊由于促銷、推銷工作扎實,銷售業績在四個銷售小組中排名第一,最終有三個人的課程成績被評為優秀。
讓王運宏感到欣慰的是,通過一個項目接著一個項目,學生們的專業技能掌握得更加牢靠,職場能力也表現得更為突出。剛剛升入三年級,銀星和其他四名同學就通過了湖南建安集團的面試,并簽訂了預就業協議。正如一些合作企業的老總所說,湖南機電職院培養的人才,企業用起來順手,像王運宏老師這樣按照企業工作項目培養人才,我們信得過。而銀星也道出了同學們的心聲:“王老師教授課程,就像上班一樣,累是累一點,但確實學到了東西,而且所學都能用到實處。”
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