蘭州中專學(xué)校帶你了解乘務(wù)員是怎么分類的？

普通列車、動(dòng)車、高鐵、飛機(jī)等，隨著科技的進(jìn)步，旅客出游的交通工具有了更多選擇。各種交通工具上均有專門的工作人員為旅客提供服務(wù)。蘭州中專學(xué)校小編將為大家介紹的崗位正是在交通工具上為旅客服務(wù)的乘務(wù)員。乘務(wù)員是什么呢？乘務(wù)員崗位職責(zé)有哪些呢？乘務(wù)員有哪些類別呢？下面就一起來看看乘務(wù)員到底是什么類別？

乘務(wù)員是在公共交通工具上為乘客提供服務(wù)的工作人員，主要職責(zé)是為乘客提供熱情優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，確保旅客出行舒適與安全，并及時(shí)處理旅途中的各種突發(fā)事件。

蘭州中專學(xué)校老師告訴你，乘務(wù)員的工作主要有：調(diào)整行李架、擺放行李、給旅客送水和食物、打掃車廂（機(jī)艙）衛(wèi)生及列車到站前（飛機(jī)降落前），通知旅客并提前組織重點(diǎn)旅客等候下車（下機(jī)）等。一般交通運(yùn)輸工具的服務(wù)人員，可稱為組員或機(jī)組人員，依其工作范圍區(qū)分，大概可區(qū)分為前艙與后艙。前艙通常指駕駛艙，在前艙服務(wù)的人員通常負(fù)責(zé)運(yùn)轉(zhuǎn)工作，例如飛機(jī)的機(jī)師，或鐵路列車的列車駕駛。而為后艙通常指客艙，即旅客乘坐的空間。在后艙服務(wù)的人員，通常稱為乘務(wù)員。

蘭州中專學(xué)校老師告訴你，飛機(jī)的乘務(wù)員，依職務(wù)分為座艙長(zhǎng)和空中乘務(wù)員。而鐵路列車的乘務(wù)員，依職務(wù)分為列車長(zhǎng)、列車乘務(wù)員。乘務(wù)員在列車（飛機(jī)）行駛的途中，為旅客提供必要服務(wù)，工作較為辛苦。

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