蘭州高鐵技術學校帶你看看“高鐵文化”

蘭州局客運部門以演代訓、以演促訓，通過不斷的摸索、研究和實踐，將實戰演練發展成為提升品牌列車乘務員戰斗力的重要途徑。蘭州高鐵技術學校小編看到在磨礪品牌列車精兵過程中，蘭州局結合實際，按照挖掘現有資源、補充新生力量相結合的原則，制定了品牌列車乘務員選拔標準。他們注重乘務員的形象氣質、語言表達、應變能力、業務知識等潛質，從城際車隊、高鐵車隊中遴選出一批業務素質強、客運經驗豐富、形象靚麗的乘務員，擔當品牌列車乘務工作，形成了以老帶新、以新促老、老中青結合的知識傳幫帶、服務比趕超的品牌隊伍格局。

這個局因地制宜，分類施教，科學制訂業務培訓計劃。他們聘請部隊教官，組織對乘務員進行軍姿、紀律、儀表等方面的集中軍訓；聘請專業老師對乘務員進行儀容著裝、服務禮儀、化妝技巧的業務培訓。通過實時化、常態化培訓，這個局培養了一批規模適度、專業齊全、素質優良的客運服務領軍人物，使品牌列車成為培育優秀人才的搖籃，使一大批優秀人才走出車廂，成為客運系統 “創先爭優”的排頭兵。 一流的品牌，離不開文化的包裝、浸潤、升華，鎖定地域文化的特色，厘清地域文化的關系，積極應用文化的魅力升華品牌建設，使地域文化成為品牌創建的 “加速器”。文化是企業制勝的法寶，是一個企業能夠做大做強的關鍵所在。蘭州局充分釋放文化的魅力，讓文化之美在品牌列車上大放異彩。婉轉優美的曲調、幽默風趣的歌詞，一曲曲洋溢著甘肅民間特色的“花兒”，在蘭州至嘉峪關南的列車上唱響，贏得乘車旅客的陣陣掌聲。這蘭州高鐵技術學校小編又想起甘肅省文聯文藝志愿服務團進高鐵活動組在 “西部高鐵?敦煌之星”D2755/2756次列車上進行演出的場景。在那天的演出中，甘肅省歌劇院歌唱家李得盛聲情并茂地演唱了一首《甘肅花兒》，很多上了年紀的旅客情不自禁地跟他合唱起來。接下來，第13屆中國戲劇梅花獎獲得者、甘肅省劇協副主席周樺演唱了豫劇 《花木蘭》 《朝陽溝》選段，精彩的演出贏來旅客的陣陣掌聲……旅客們都說：乘坐品牌列車還能欣賞到高質量文藝節目，這待遇真是太高了！蘭州局客運部門在保持品牌列車車容整潔美觀的基礎上，突出地域文化特色，將阿拉伯文化、絲路文化、西夏文化、敦煌文化等融入各次品牌列車，對各次品牌列車車廂進行文化 “包裝”。例如，他們將 《飛天花雨》 《大夢敦煌》等舞劇搬上列車，勾勒出一幅 “人在車上，車在畫中”的大美畫卷。甘、寧兩省區都以西部特色、民族特色而聞名，大漠孤煙、長河落日、賀蘭晴雪等美景不勝枚舉。邊塞文化、絲路文化、伊斯蘭文化等多種文化在這里激蕩交融。為此，蘭州局客運部門具有富于地域特色的圖案裝飾品牌列車，使列車的品牌標識、形象圖案、文字色彩等更具鮮明個性、獨特內涵和視覺沖擊。同時，他們通過 “一車一景” “一車一館”的品牌創建模式，把列車打造成了展現地域風情、地域文化、地域美食的流動走廊和博物館。蘭州局客運部門大力提升各趟品牌列車的文化品位，他們在列車上反復播放反映甘肅風光、寧夏風情的視頻，使旅客人還沒到景區，就先在列車上領略了西部美景、西部文化。蘭州至敦煌Y667/668次、銀川至北京西Z275/276次等品牌列車上專門開設 “圖書角”，旅客可以在這里選購反映西部文化、絲路風情的各類圖書。作為寧夏對外展示形象的一張名片、一個窗口， 銀川站依托黃河文化和銀川精神，弘揚 “親、誠、惠、容”的文化禮儀，展現熱情好客、精益求精、至誠至信、開放包容的客運服務品質，傾心打造 “絲路驛站?塞上江南”服務品牌，推出了 “絲路驛站?塞上江南”之 “好客銀川” “寧夏有禮” “塞上茶韻” “情濃意暖” “六儀堂堂” “湖光山色”“鳳舞塞上”七個主題板塊，將開放寧夏、富裕寧夏、和諧寧夏、美麗寧夏的新形象展現給全國乃至世界……

“一站十二車”品牌效應對地方經濟影響巨大。越來越多的旅客選擇乘坐蘭州局開行的品牌列車到甘肅、寧夏旅游。甘肅的天水、張掖、敦煌，寧夏的銀川、中衛等城市，近年來都出現游客井噴的現象。蘭州高鐵技術學校小編知道一位能歌善舞的俄羅斯姑娘在蘭州至敦煌的Y667/668次列車上欣賞了由乘務員們自編自演的舞蹈 《絲路花雨》后非常激動，用不太流利的漢語連續說了4個 “真好”。多次帶旅游團乘坐蘭州至武威Z6201/6202次列車的導游小張說： “蘭州局打造的 ‘絲綢之路’品牌列車，既拓展了我們的服務市場，又延伸了我們的服務產品，讓旅客一上車就開始了文化之旅。”九曲黃河深情回望，巍巍賀蘭見證發展。 “一站十二車”客運品牌將沐浴“一帶一路”建設的春風，發揮出品牌集群效應，綻放出更加迷人的精神文明之光。

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學校地址：甘肅省蘭州新區秦川鎮鎮政府向北500米

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