汽修廠原來的經營策略更像西醫,哪壞了修哪里。以養代修已經提了很久,很多企業卻停留在換油、或者換件等單項作業方面進行簡單的服務。蘭州鐵路學校汽修專業老師強調,如果想提高客單價與客戶滿意度,引進剛需項目,且把服務內容以項目的思維運營,按照中醫的理論,讓服務項目系統化,經營能力會大幅提升。
比如Aui自動變速箱智能養護項目,看似簡單的變速箱換油,確讓天元陸兵做成了大生意,開啟了自動變速箱智能養護的新紀元,一年時間帶領1300多家終端汽車服務企業實現盈利,擺脫微利的泥潭,自身也成為汽車專業養護的領導品牌。
從很多企業來看,硬件條件好的不在少數,動輒幾千平米的營業面積、幾十名員工,地理位置與裝修也很好,但是經營卻不好,問題就是出在了管理與運營上,導入管理工具與機制后,員工積極性大幅提升,每個員工每天的工作都有了計劃,業績也大幅提升。
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