西京學院緊緊圍繞學生需求，建成6000平米大學生發(fā)展與服務中心，開設15個“一站式”學生事務辦理服務窗口，大力推進“一站式”學生事務服務平臺建設。

該中心可以為學生提供咨詢和辦理學籍變更、各種證件、獎助貸、勤工助學、選課、醫(yī)保（意外傷害）理賠、火車票預訂、就業(yè)指導（招聘）、就業(yè)推薦表簽章、成績查詢、出國留學、活動審批等服務，并將其作為促進大學生思想政治教育工作有效融入學生第二課堂的重要平臺。依托“一站式”服務，該院在為學生提供了更為便捷、專業(yè)、高效、優(yōu)質的服務與指導的同時，也為進一步提升思想政治教育工作在第二課堂的實效性打下了堅實基礎。

——以生為本，推動理念創(chuàng)新。作為大學生思想政治教育工作模式的一次創(chuàng)新實踐，平臺在頂層設計上突出了三大轉變：一是工作理念由“以管理為中心”向“以服務為中心”轉變；二是工作基點由“方便管理者”向“方便學生”轉變；三是工作模式由“同質性要求、控制性規(guī)劃”向“回應學生個性化發(fā)展訴求”轉變。這三大轉變注重體現西京學院思想政治教育工作的理念創(chuàng)新，在服務學生過程中提高服務質量，使學生工作得到學生的廣泛認可與支持，增強了學生對思想政治教育的認同基礎。
——流程再造，提高辦事效率。一是將與學生事務有關的各職能部門業(yè)務窗口集中入駐“一站式”大廳，對機構職能再整合，對工作流程進行再優(yōu)化。二是對大廳工作人員“統(tǒng)一設崗,雙重管理”，實行“首問負責制”、“全權代理制”和“辦結時限制”，做到辦件當場辦理、承諾件限時辦理、聯辦件協調辦理、急辦件快速辦理、退回件明確答復、特殊事務預約辦理。三是提高智能化辦公水平，通過服務平臺公布服務指南和咨詢信息，依托后臺系統(tǒng)信息集成和前臺自助服務省去繁雜的手續(xù)。四是由該院分管學生工作的黨委副書記和入駐單位負責人組成聯席會，協調處理學生事務服務與發(fā)展工作中反映出的問題。西京學院采取有效舉措，平臺在切實解決學生反映突出的“校園大、部門多、事難辦”等問題的同時，拉近了學生工作部門與學生間的距離，提升了學生對思想政治教育的感情基礎。

——以人為本，在解決實際問題過程中提高思想政治教育效果。西京學院大學生發(fā)展與服務中心將引導學生與管理、服務學生有機結合起來，在解決學生實際問題的過程中加強大學生思想政治教育，提高了教育的針對性、實效性。該院以服務育人為根本，以解決學生的實際問題為出發(fā)點，堅持“貼近學生情感、貼近學生需要、貼近學生實際”的原則，把為學生辦實事、辦好事融入到思想政治教育中。一方面，在育人中強化服務意識。另一方面，在服務中融入育人理念。該院將服務與教育結合起來，實現管理服務與育人工作雙促進，營造起和諧的育人氛圍。大廳自2015年9月運行以來，已經接待來訪學生近萬名，辦理各類事務12000余件，較好地發(fā)揮了服務大學生成長成才的功能。