鐵路新規(guī)點(diǎn)亮一片光明

      還記得鐵路曾經(jīng)發(fā)布的新規(guī)嗎？那就是禁止旅客攜帶寵物進(jìn)站上車，當(dāng)然寵物指的是貓啊、狗啊、或是其他小動(dòng)物什么的，只能作為貨物進(jìn)行托運(yùn)，且要與乘客同車出發(fā)。其中，包括導(dǎo)盲犬等具備特殊功能的犬類，這給盲人旅客出行造成了一些困擾。

　　當(dāng)然，凡事也總有個(gè)例外，最近這項(xiàng)規(guī)定有些松動(dòng)。那就是盲人旅客可以攜帶導(dǎo)盲犬進(jìn)站上車。為便于鐵路部門(mén)及時(shí)了解旅客需求，提供良好的乘車環(huán)境，鐵路部門(mén)規(guī)定：請(qǐng)攜帶導(dǎo)盲犬乘車的殘障旅客盡可能在開(kāi)車時(shí)間12小時(shí)前，通過(guò)車站售票窗口或12306電話聯(lián)系鐵路客戶服務(wù)中心，說(shuō)明攜帶導(dǎo)盲犬乘車的需求；為維護(hù)良好的車站秩序，請(qǐng)攜帶導(dǎo)盲犬進(jìn)站乘車的殘障旅客主動(dòng)配合鐵路工作人員，做好出示有關(guān)證件、接受安檢、為導(dǎo)盲犬系上牽引鏈佩戴導(dǎo)盲鞍等工作。一些具體的規(guī)定，可通過(guò)12306鐵路客戶服務(wù)中心電話和各火車站的服務(wù)電話咨詢，也可登錄12306鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站查詢。

　　這的確是一項(xiàng)人性化的舉措，要知道，導(dǎo)盲犬不僅是盲人的眼睛，更是盲人生活上的伙伴，如果硬生生的將他們分開(kāi)，恐怕會(huì)引起盲人的不安，尤其是長(zhǎng)期依賴導(dǎo)盲犬生活的盲人，更會(huì)覺(jué)得不知所措，無(wú)形中增加了他們乘車的不適。

　　在社會(huì)進(jìn)步、改革發(fā)展的時(shí)代挑戰(zhàn)面前，鐵路部門(mén)始終把“為人民服務(wù)”這一社會(huì)責(zé)任放在首位，聽(tīng)取群眾心聲，不斷完善服務(wù)細(xì)節(jié)，導(dǎo)盲犬乘火車讓盲人不再有“盲區(qū)”，鐵路部門(mén)再一次突出了鐵路的人文關(guān)懷。

　　據(jù)悉，該項(xiàng)新規(guī)將于今年5月1日正式實(shí)施。此次鐵路部門(mén)制定了殘障旅客攜帶導(dǎo)盲犬進(jìn)站乘車，將有利于視力殘障旅客出行安全。
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