當前位置：首頁 > 正文

鐵路部門實施新規：可免手續費更改目的地

發布時間:2015-06-09 03:55:49

瀏覽量:

分享到:

鐵路部門實施新規：可免手續費更改目的地

車票可更改目的地票價多退少補

　　按照此前的鐵路車票改簽規定，旅客在購票后只能改簽變更乘車日期、車次和席位，并不能改變終到站，如改變終到站，必須先退票，再購票。

　　6月10日起，鐵路部門將實施新規定，旅客在購票后，如需調整行程變更目的地，可以直接改簽。

　　改簽時需注意以下要求和條件：變更車站需在原車票開車前48小時以前，改簽后的對應列車需要有余票；已取得紙質車票的，在車站指定售票窗口辦理，未換取紙質車票的，可在12306網站辦理；變更到站只能辦理一次，對于已改簽車票、團體票和通票暫不提供此項服務；辦理“變更到站”時，新車票票價高于原車票的，補收差額；新車票票價低于原車票的，退還差額，差額部分核收退票費并執行現行退票費標準。此外，變更到站不單獨收取手續費。

　　改簽或變更到站后退票需付5%手續費

　　此外，新的退票改簽收費標準也將在6月10日開始實施。最大的改變是，鐵路部門將對車票改簽措施作出進一步的調整完善，對開車前48小時-15天內，改簽或變更到站至距開車15天以上的其他列車，又在距開車15天前退票的，仍核收5%的退票費。

　　為方便廣大旅客購買火車票，今年春運，鐵路部門將火車票預售期延長至60天，同時配套推出了距開車前15天以上退票不收退票費的措施，受到廣大旅客歡迎。但一些囤票者，利用這一措施，在臨近開車48小時前，將囤積的未出手車票改簽為距開車15天以上的其他列車車票，然后辦理退票，不僅逃避了囤票成本，而且占用了客票資源，影響了其他旅客正常購票。此次鐵路部門調整完善車票改簽服務措施，目的在于進一步遏制囤票行為，維護正常的購票秩序，特別是最大限度地滿足廣大旅客在春運和節假日客流高峰期的購票需求。

　　鐵路部門相關工作人員表示，新的車票改簽措施實行后，仍將實施15天以上退票不收退票費的措施，且旅客因特殊情況未趕上所購車票列車的，在開車后仍可改簽票面乘車日期當日有余票的其他列車。有關車票改簽的信息，可通過12306鐵路客戶服務中心電話和各火車站的服務電話咨詢，也可登錄鐵路12306網站查詢。