初中生能上的正規(guī)技校培養(yǎng)的高鐵乘務(wù)員需要具備哪些技能？

高鐵乘務(wù)員是一個(gè)前景可觀的專業(yè)，作為初中生能上的正規(guī)技校的學(xué)生應(yīng)該學(xué)習(xí)哪方面的課程呢？作為一名優(yōu)秀的乘務(wù)人員應(yīng)該具備的職業(yè)素質(zhì)都有哪些呢？乘務(wù)人員作為高鐵運(yùn)營(yíng)組的重要組成部分，他們?yōu)楦哞F能夠正常安全的運(yùn)行，起到了不可磨滅的作用。作為一名優(yōu)秀的乘務(wù)人員應(yīng)該具備的職業(yè)素質(zhì)都有哪些呢？

一、首先最基本的要求就是普通話的學(xué)習(xí)　

首先最基本的要求就是普通話，因?yàn)樽鳛殍F路人員一定是為來(lái)自全國(guó)五湖四海的乘客服務(wù)的，所以普通話一定要過(guò)關(guān)。有很多同學(xué)覺(jué)得自己是農(nóng)村的，普通話沒(méi)有那么好，好像不能報(bào)考這個(gè)專業(yè)一樣，有這樣那樣的困擾。但是，沒(méi)有關(guān)系，普通話是一個(gè)技能，也是可以通過(guò)訓(xùn)練就可以達(dá)標(biāo)的，所以即使你的普通話不好也沒(méi)有關(guān)系 。在初中生能上的正規(guī)技校會(huì)得到老師們認(rèn)真的輔導(dǎo)，完全不是問(wèn)題。　

二、專業(yè)英語(yǔ)

其次就是專業(yè)英語(yǔ)，不要求有很高的水平，只要能達(dá)到基本的水平，可以和有需要的外國(guó)乘客進(jìn)行基本交流就可以。學(xué)校的老師們會(huì)幫助英語(yǔ)水平不同的朋友們，做每個(gè)人單獨(dú)的幫助輔導(dǎo)，而且內(nèi)容也是非常簡(jiǎn)單的。一名合格的高鐵乘務(wù)人員還需要基本的自身素質(zhì)，除了身體方面的要求之外，良好的英語(yǔ)口語(yǔ)和文化底蘊(yùn)也是必不可少的。

三、著裝的基本原則和禁忌

作為高鐵乘務(wù)的統(tǒng)一規(guī)范：需要將衣服穿好，將工號(hào)牌佩戴好。服裝也得保持整潔干凈，上面不能有明顯的污漬和灰塵。女高鐵乘務(wù)，在工作中其實(shí)還需要畫一個(gè)淡妝！

四、商務(wù)禮儀　　

這是非常有用的一門知識(shí)，不僅是在工作中生活中也需要與人交流，通過(guò)這門學(xué)習(xí)會(huì)讓我們更加大方得體。高鐵乘務(wù)員是一個(gè)服務(wù)性質(zhì)的崗位，所以作為乘務(wù)員，必備的商務(wù)禮儀是禮貌待人的基本要求。所以在著裝、面容都要有一定的講究。

服務(wù)禮儀就是一種有形規(guī)范的服務(wù)系統(tǒng)，它不僅為大家樹(shù)立了服務(wù)人員良好的形象，同時(shí)也為大家塑造了很多禮儀代表，使得服務(wù)更加的受歡迎，高鐵乘務(wù)在和乘客交往的過(guò)程中贏得更多的理解和信任。

初中生能上的正規(guī)技校培養(yǎng)的高鐵乘務(wù)要達(dá)到的就是端莊、整潔、大方，我們知道一個(gè)人的儀容儀表能夠體現(xiàn)此人的素養(yǎng)和品位，正所謂質(zhì)于內(nèi)而形于外，一個(gè)人的氣質(zhì)能夠修飾自己的形象。這要求高鐵乘務(wù)得將頭發(fā)梳理得整齊，同時(shí)不能將頭發(fā)染成鮮艷的顏色。同時(shí)得保證男乘務(wù)員發(fā)型得符合前不遮眼眉后不壓衣領(lǐng)的原則，女乘務(wù)員發(fā)型要求就是文雅大方。

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