從甘肅高鐵乘務中專學校畢業(yè)的乘務員魅力無限

甘肅高鐵乘務中專學校小編收到留言

每次坐高鐵出行

看到乘務員小姐姐們

禮貌的微笑、得體的舉止

感覺整個旅途都開心不少

確實，列車乘務員們

舉手投足間散發(fā)的魅力

讓每一位旅客如沐春風

她們這種優(yōu)雅的氣質和美好的體態(tài)

是怎么來的呢？

也許你并不知道

一名合格的乘務員走上列車前

除了要了解列車設備設施

作業(yè)流程、客運規(guī)則、應急處置

以及電子客票業(yè)務等數(shù)門專業(yè)課程外

還要經(jīng)過十分嚴格的禮儀培訓

微笑，站立

上千次彎腰、鞠躬、下蹲

一遍遍學習服務禮儀和化妝禮儀

美麗溫婉的背后

是日復一日刻苦的訓練

為了訓練出挺拔的身姿

甘肅高鐵乘務中專學校規(guī)定早上7時30分

迎接朝陽站軍姿

這樣的站立

每次最少半小時

甜美的微笑給旅客帶來溫暖

“注意目視前方、保持微笑

和旅客交流時

要神情專注、微笑凝視”

她們練習時

嘴角兩邊微微翹起

露出8顆牙齒的標準笑容

每次這個狀態(tài)要堅持10秒

除了站姿和微笑外

對走姿、坐姿、鞠躬禮

指引手勢等動作也有要求

力求做到專業(yè)、規(guī)范

優(yōu)雅的蹲姿

挺拔的站姿

精致的妝容

禮貌的引導手勢

這些使得她們的

服務標準越來越規(guī)范

工作之余

為保持良好的形象

乘務員們長期堅持各項運動

跑步、羽毛球、籃球

統(tǒng)統(tǒng)不在話下

運動不僅可以使

她們保持良好的身材

而且讓她們擁有一個健康的體魄

能夠應付列車上的各種突發(fā)情況

為旅客提供更好的服務

甘肅高鐵乘務中專學校，助你成才！

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