蘭州鐵路學(xué)校：高鐵院校禮儀的課程

發(fā)布時間:2019-03-22 01:38:52

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蘭州鐵路學(xué)校：高鐵院校禮儀的課程

高鐵院校禮儀課程定位應(yīng)緊緊圍繞職業(yè)教育培訓(xùn)的特點(diǎn)，切實(shí)培養(yǎng)出企業(yè)所需要的技能型人才，根據(jù)高鐵院校人才培養(yǎng)的特點(diǎn)從兩個方面來闡述高鐵院校禮儀課程的定位。

一、高鐵院校禮儀課程定位著重于學(xué)生職場交際能力的培養(yǎng)

高鐵院校培養(yǎng)的是職業(yè)技能型人才，應(yīng)當(dāng)側(cè)重于培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)用技能。如果高鐵院校的專業(yè)技能課程培訓(xùn)讓學(xué)生有了在社會上生存的一技之長，那么高鐵院校禮儀課程培訓(xùn)就是要讓學(xué)生在學(xué)會生存的同時，知道如何適應(yīng)職場的環(huán)境，如何與周圍的同事領(lǐng)導(dǎo)相處，輔助增強(qiáng)學(xué)生適應(yīng)社會的能力。 蘭州鐵路學(xué)校小編在學(xué)校從教多年，了解到很多畢業(yè)生不能適應(yīng)現(xiàn)在的工作崗位，甚至有的畢業(yè)生到崗工作不到三個月就會產(chǎn)生離職的念頭，有的即使沒有離職，也感覺非常壓抑，從他們反映的情況來說，不適應(yīng)崗位的最主要原因就是不能夠與領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通，職場人際關(guān)系深深地困擾著剛工作的高鐵生。高鐵生感覺在職場里工作和學(xué)校學(xué)習(xí)是兩碼事，這從一個側(cè)面反映了學(xué)校教育脫離社會實(shí)際情況現(xiàn)象的存在。高鐵生迫切地需要學(xué)校教育在培養(yǎng)學(xué)生職場人際交往方面給予指點(diǎn)，禮儀課就應(yīng)當(dāng)以此為切入點(diǎn)，注重學(xué)生職場交際能力的培養(yǎng)，使學(xué)生適應(yīng)職場環(huán)境。

二、高鐵院校禮儀課程定位應(yīng)著重于培養(yǎng)學(xué)生行業(yè)技能

高鐵院校一般都依托于行業(yè)辦學(xué)，蘭州鐵路技工學(xué)校就是依托于鐵道運(yùn)輸行業(yè)設(shè)置的高鐵學(xué)校，是為鐵路運(yùn)輸一線輸送藍(lán)領(lǐng)技能型人才的學(xué)校，禮儀課程的定位以行業(yè)要求為標(biāo)準(zhǔn)，以行業(yè)崗位工作標(biāo)準(zhǔn)為授課內(nèi)容，使學(xué)生畢業(yè)后能勝任崗位工作。鐵路行業(yè)的很多崗位是窗口崗位，工作人員要直接和旅客打交道，學(xué)生不僅工作業(yè)務(wù)要熟悉，也要具備崗位要求的基本素養(yǎng)。禮儀課程應(yīng)當(dāng)定位于行業(yè)崗位與員工基本素養(yǎng)融會貫通的培養(yǎng)。在設(shè)計(jì)禮儀課教案時，應(yīng)本著以崗導(dǎo)學(xué)的宗旨來設(shè)定內(nèi)容。

如鐵路售票員崗位禮儀訓(xùn)練內(nèi)容設(shè)計(jì)：

(1）要涵蓋員工崗位基本素養(yǎng)的要求，如儀表、著裝、談吐、舉止；

(2）能突出本崗位特色；

(3）簡化理論講解，模擬崗位工作流程展開教學(xué)，讓學(xué)生在“做中學(xué)，學(xué)中做”。　